Վերադարձի և վերադարձման քաղաքականություն

Վերադարձի եւ վերադարձի քաղաքականություն

Կիրառման շրջանակը

Այս քաղաքականությունը վերաբերում է բոլոր սպառողներին, ովքեր ապրանքներ են գնում այս կայքում: Խնդրում ենք ուշադիր կարդալ այս քաղաքականությունը նախքան ապրանքներ գնելը: Գնումն ավարտելուց հետո դա նշանակում է, որ դուք հասկացել և ընդունել եք այս քաղաքականության բոլոր պայմաններն ու դրույթները:

Վերադարձի պայմանները

CNC մեքենաները տարբերվում են սովորական փոքր ապրանքներից: Արտադրության, գնման, տեղափոխման և տեղադրման ծախսերը շատ բարձր են: Մենք երաշխավորում ենք, որ առաքվող յուրաքանչյուր ապրանք անցել է գործարանային որակի լիարժեք և խիստ ստուգում, և մենք կանենք ամեն ինչ՝ ապահովելու ապրանքների անվտանգությունը տեղափոխման ընթացքում: Այնուամենայնիվ, որակի հետ կապված խնդիրներ դեռևս կարող են առաջանալ՝ օգտագործողի կողմից ապրանքի անբավարար ըմբռնման կամ մեր անփութության պատճառով: Մեր հետվաճառքային ծառայությունը կանի ամեն ինչ՝ հաճախորդի հետ կապվելու և դրանք լուծելու համար: Եթե օգտագործողը իսկապես ցանկանում է վերադարձ, մենք տրամադրում ենք 30-օրյա վերադարձի պատուհան: Եթե ապրանքը համապատասխանում է հետևյալ վերադարձի քաղաքականությանը այս պատուհանի ընթացքում, մենք ձեզ կտրամադրենք վերադարձի ծառայություն: Իհարկե, կարևոր չէ, եթե դուք բաց թողնեք պատուհանի ժամկետը: Մենք դեռևս կտրամադրենք մեր խոստացած հետվաճառքային երաշխիքային ծառայությունը:

1. Մեքենան գնվել է CATEKCNC (բացառությամբ CATEKCNC գործակալներ):

2. Ապրանքը ստանալուց ի վեր անցել է ոչ ավելի, քան 30 օր։

3. Մեքենան չի վնասվել անպատշաճ շահագործման, անպատշաճ պահպանման և այլնի պատճառով, և դա չի ազդում մեքենայի երկրորդային վաճառքի վրա։

4. Ձեր ստացած ապրանքներն ունեն որակի հետ կապված խնդիրներ, ինչպիսիք են վնասը, դեֆորմացիան, ֆունկցիոնալ խափանումը և այլն։

5. Այն չի համապատասխանում պայմանագրում համաձայնեցված տեխնիկական բնութագրերին, մոդելներին, կոնֆիգուրացիաներին և այլն, կամ չի կարողանում ապահովել ընկերության կողմից մեքենայի համար գովազդվող մշակման ճշգրտությունը։

6. Սուբյեկտիվ պատճառներ, ինչպիսիք են սարքի կողմից օգտատիրոջ սպասելիքները չբավարարելը։

Փոխհատուցման պայմանները

CNC մեքենաների առանձնահատկության պատճառով, և մեքենաների մեծ մասը հաճախորդների կողմից հարմարեցվում է (ոչ ստանդարտ արտադրանք), մեզ որոշ ժամանակ է պետք արտադրելու համար հաճախորդների պատվերները ստանալուց հետո: Հաճախորդները պետք է վճարեն որոշակի կանխավճար (մեքենայի գնի 50%-ը)՝ պատվերը հաստատելու համար՝ հաճախորդների չարամիտ պատվերների պատճառով գործարանային արտադրության կորուստները կանխելու համար:

Պատվերի հաստատումից հետո մենք դեռևս թույլ ենք տալիս հաճախորդներին չեղարկել պատվերը, սակայն կանխավճարը չի վերադարձվի (սա նույնպես տարածված պրակտիկա է ոլորտում, խնդրում ենք հասկանալ մեր դժվարությունները): Հարթ գնման գործարքն ապահովելու համար, խնդրում ենք համոզվել, որ պատվեր տալուց առաջ հստակորեն հաղորդակցվել եք վաճառողի հետ՝ համոզվելու համար, որ մեքենան իսկապես կարող է բավարարել ձեր մշակման կարիքները: Անհրաժեշտության դեպքում մենք մատուցում ենք անվճար փորձարկման ծառայություններ:

Օգտատիրոջ կողմից ապրանքը ստանալուց հետո, եթե ապրանքի օգտագործման հետ կապված որևէ խնդիր առաջանա, մեր հետվաճառքային թիմը և տեխնիկական թիմը կանեն ամեն ինչ՝ ձեր խնդիրը լուծելու համար, բայց եթե դուք դեռ ցանկանում եք վերադարձնել ապրանքը որևէ պատճառով (դուք պետք է համապատասխանեք այս համաձայնագրում նշված «վերադարձի պայմաններին»), վերադարձը բաժանվում է երկու իրավիճակի՝

1. Եթե վերադարձը իսկապես պայմանավորված է ապրանքի որակի խնդիրներով, մենք կկրենք լոգիստիկայի ծախսերը և կվերադարձնենք մեքենայի համար վճարված ամբողջ գումարը։

2. Հաճախորդի սուբյեկտիվ պատճառներով վերադարձի դեպքում հաճախորդը պետք է կրի լոգիստիկայի ծախսերը և մեզ վճարի որոշակի գումար՝ որպես փոխհատուցում։

Վերադարձի գործընթաց

1. Վերադարձի հարցում

   Խնդրում ենք կապվել մեր հետվաճառքային սպասարկման կամ ձեզ սպասարկող վաճառողի հետ և բացատրել վերադարձի պատճառը։ Եթե վերադարձը պայմանավորված է որակի խնդիրներով, խնդրում ենք վերադարձի համար դիմելիս տրամադրել հստակ լուսանկարներ կամ տեսանյութեր և այլ ապացույցներ՝ ապացուցելու համար, որ ապրանքն ունի որակի խնդիրներ։ Հաճախորդների սպասարկման ծառայությունը կհաստատի, որ դուք համապատասխանում եք մեր վերադարձի քաղաքականությանը, մենք ձեզ կուղեկցենք վերադարձի գործընթացում։

2. Ապրանքի վերադարձ

   Խնդրում ենք համոզվել, որ մեքենան և դրա պարագաները, տարբեր դանակները և այլն ամբողջական են, ապա կապվեք մեր հետվաճառքային անձնակազմի հետ, ովքեր կօգնեն ձեզ կապ հաստատել մաքսային լոգիստիկայի հետ՝ տեղափոխման համար։

3. Փոխհատուցել

   Վերադարձված ապրանքը ստանալուց հետո մեր հետվաճառքային անձնակազմը կստուգի մեքենան՝ համոզվելու համար, որ այն համապատասխանում է վերադարձի չափանիշներին: Հաստատումից հետո մենք կկապնվենք ձեզ հետ՝ վերադարձի գործընթացը կարգավորելու համար: